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2.2 사용자가 제공하는 정보
- 문의 시: 성명(또는 닉네임), 이메일 주소, 문의 내용 및 첨부 파일(사용자가 자발적으로 제공한 경우)
3. 처리 목적 및 법적 근거
- 서비스 운영 및 보안 (합법적 이익/정당한 이익): 트래픽 관리, 장애 진단, 보안 위협 대응
- 문의 응대 (계약의 이행/요청에 따른 조치): 문의 처리 및 후속 대응
- 통계·품질 개선 (동의/합법적 이익): 페이지 이용 현황 분석 및 콘텐츠 품질 개선(선택적 분석도구 사용 시)
4. 보관 기간
- 서버 로그: 보안·장애 대응 목적상 최대 12개월 보관 후 파기(법령·분쟁 예방 필요 시 연장 가능)
- 문의 기록: 처리 완료 후 최대 24개월 보관(민원·분쟁 대응 목적) 후 파기
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- 로그 모니터링 및 취약점 점검
- 필요 시 가명처리·최소 수집 원칙 준수
8. 이용자 권리
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- 열람·정정·삭제: 본인 관련 보유 개인정보 열람 및 정정·삭제 요청
- 처리 정지: 정당한 사유가 있는 경우 처리 제한/정지 요청
- 동의 철회: 동의를 전제로 처리되는 경우, 언제든 철회 가능
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시행일(Effective Date): 2025-09-16
최종 업데이트: 2025-09-16